{"id":2027,"date":"2018-12-23T08:58:11","date_gmt":"2018-12-23T07:58:11","guid":{"rendered":"https:\/\/rezetennisclub.fr\/?page_id=2027"},"modified":"2024-04-22T21:14:44","modified_gmt":"2024-04-22T19:14:44","slug":"questions-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rezetennisclub.fr\/?page_id=2027","title":{"rendered":"Questions Fr\u00e9quentes"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Question : Je souhaite avoir des renseignements sur les inscriptions au club (avec ou sans cours), comment faire ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>R\u00e9ponse<\/em><\/strong><em> : Regardez tout d&rsquo;abord <\/em><a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"les tarifs propos\u00e9s par le Rez\u00e9 Tennis Club (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\" href=\"https:\/\/rezetennisclub.fr\/?page_id=12\" target=\"_blank\"><em>les formules propos\u00e9es par le Rez\u00e9 Tennis Club<\/em><\/a><em>. Regardez ensuite si dans les <\/em><a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"actualit\u00e9s r\u00e9centes du site web (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\" href=\"https:\/\/rezetennisclub.fr\" target=\"_blank\"><em>actualit\u00e9s r\u00e9centes du site web<\/em><\/a><em> des informations n&rsquo;ont pas \u00e9t\u00e9 publi\u00e9es (permanences inscriptions, etc&#8230;). Si ce n&rsquo;est pas le cas, rendez-vous sur <\/em><a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"la page contact (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\" href=\"https:\/\/rezetennisclub.fr\/?page_id=26\" target=\"_blank\"><em>la page contact<\/em><\/a><em> pour nous envoyer un message. Les r\u00e9-inscriptions ont lieu en g\u00e9n\u00e9ral \u00e0 partir du mois de mai, les premi\u00e8res inscriptions \u00e0 partir du mois de juin.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Question : je souhaite savoir quand ont lieu les cours pour mon \u00e2ge et mon niveau ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>R\u00e9ponse : <\/strong> vous pouvez consulter <a href=\"https:\/\/rezetennisclub.fr\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Reze-TC-Liste-Cours-Age-Niveau-x.xlsx\">ce fichier<\/a> qui vous permettra de voir en fonction de votre \u00e2ge et de votre niveau les cours qui pourraient \u00eatre propos\u00e9s. <strong>attention, ce planning est bas\u00e9 sur les groupes de cours de l&rsquo;ann\u00e9e pass\u00e9e, il ne pr\u00e9juge pas des groupes de cours pour la saison \u00e0 venir.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Question : Je souhaite savoir s&rsquo;il reste de la place pour mon niveau dans un cours ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>R\u00e9ponse<\/em><\/strong><em> : Rendez-vous sur <\/em><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/rezetennisclub.fr\/?page_id=26\" target=\"_blank\"><em>la page contact<\/em><\/a><em> pour nous envoyer un message. n&rsquo;oubliez pas de pr\u00e9ciser \u00e9ventuellement vos disponibilit\u00e9s. Nous vous proposerons un cours d&rsquo;essai pour vous positionner dans le cours adapt\u00e9 \u00e0 votre niveau.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Question : Je n&rsquo;ai pas de compte Ten&rsquo;Up pour pouvoir r\u00e9server un court, comment faire ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>R\u00e9ponse<\/em><\/strong><em> : Vous devez d&rsquo;abord <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\" href=\"https:\/\/tenup.fft.fr\/user\/register\" target=\"_blank\">cr\u00e9er un compte sur \u00ab\u00a0Ten&rsquo;Up\u00a0\u00bb<\/a> (munissez-vous de votre num\u00e9ro de licence, code club : 61440005). Une fois le compte cr\u00e9e, rendez-vous sur <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Ten'Up (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\" href=\"https:\/\/tenup.fft.fr\" target=\"_blank\">Ten&rsquo;Up<\/a><a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"ADOC  (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\" href=\"https:\/\/adoc.app.fft.fr\/adoc\/\" target=\"_blank\"> <\/a>et connectez-vous puis allez dans <a href=\"https:\/\/tenup.fft.fr\/adherent\/reservations\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> R\u00e9server =&gt; Dans mon club (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\u00a0\u00bb&gt;JOUER =&gt; R\u00e9server =&gt; Dans mon club<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Question : Je n&rsquo;arrive pas \u00e0 effectuer une r\u00e9servation d&rsquo;un court avec Ten&rsquo;Up, comment faire ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>R\u00e9ponse<\/em><\/strong><em> : Votre partenaire a-t-il bien rendu son profil visible depuis son compte Ten&rsquo;Up (dans les param\u00e8tres du compte : autorisez \u00e0 rendre public votre compte). Si vous avez un message d&rsquo;erreur vous indiquant qu&rsquo;aucune cotisation ne vous permet de r\u00e9server, vous n&rsquo;avez peut-\u00eatre pas les droits pour le faire<\/em>, utilisez <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/rezetennisclub.fr\/?page_id=26\" target=\"_blank\"><em>le formulaire de contact<\/em><\/a><em> pour que nous v\u00e9rifions vos droits.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Question : Je n&rsquo;ai pas de badge d&rsquo;acc\u00e8s au club, comment faire pour en obtenir un ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>R\u00e9ponse<\/em><\/strong><em> : Si vous avez besoin d&rsquo;un badge, contactez-nous via le <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/forms.gle\/f8LpjL3fFyMFve4AA\" target=\"_blank\">formulaire de contact<\/a><\/em><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/rezetennisclub.fr\/?page_id=26\" target=\"_blank\"><\/a><em> pour nous en faire la demande. Il vous sera demand\u00e9 un ch\u00e8que de caution de 20\u20ac (encaiss\u00e9 et rembours\u00e9 au moment de la restitution du badge) en \u00e9change du badge.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Question : J&rsquo;ai envoy\u00e9 un message mais je n&rsquo;ai pas re\u00e7u de r\u00e9ponse, vous m&rsquo;avez oubli\u00e9 ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>R\u00e9ponse<\/em><\/strong><em> : Le club est g\u00e9r\u00e9 par des b\u00e9n\u00e9voles et nous nous effor\u00e7ons de r\u00e9pondre au mieux \u00e0 vos attentes. Nous r\u00e9pondons en g\u00e9n\u00e9ral assez rapidement, maximum sous 1 semaine. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous relancer via <\/em> <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/rezetennisclub.fr\/?page_id=26\" target=\"_blank\"><em>le formulaire de contact<\/em><\/a> .<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Question : Je souhaite avoir des renseignements sur les inscriptions au club (avec ou sans cours), comment faire ? 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